Veri Silme Talebi Nasıl Yapılır?
Messazen olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Facebook/Instagram üzerinden giriş yaparak uygulamamızı kullandıysanız ve verilerinizin silinmesini istiyorsanız, aşağıdaki adımları takip ederek veri silme talebinde bulunabilirsiniz:
Yöntem 1: Facebook Üzerinden Uygulama Verilerini Silme
- Facebook hesabınıza giriş yapın.
- Ayarlar ve Gizlilik > Ayarlar bölümüne gidin.
- Sol menüden Uygulamalar ve İnternet Siteleri seçeneğine tıklayın.
- Listede Messazen uygulamasını bulun.
- Uygulamanın yanındaki Kaldır butonuna tıklayın.
- Açılan pencerede dilerseniz "Facebook'un sizinle iletişime geçmesi için uygulama verilerini silme talebi gönder" seçeneğini işaretleyerek resmi talebinizi iletebilirsiniz.
Yöntem 2: Doğrudan Destek Talebi İle Silme
Hesabınızın ve tüm verilerinizin (mesaj kayıtları, profil bilgileri vb.) kalıcı olarak silinmesini istiyorsanız:
- Kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@messazen.com adresine bir e-posta gönderin.
- E-postanın konusuna "Veri Silme Talebi" yazın.
- Silinmesini istediğiniz hesabın bilgilerini (ad-soyad, telefon) belirtin.
Talebiniz bize ulaştıktan sonra 48 saat içerisinde verileriniz sistemlerimizden kalıcı olarak silinecek ve size onay bilgisi verilecektir.
Hangi Veriler Silinir?
Talebiniz onaylandığında aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:
- Facebook/Meta profil bağlantılarınız.
- Panel üzerindeki profil bilgileriniz.
- Bağladığınız iletişim kanalları (WhatsApp, Telegram vb.) ile ilgili yapılandırmalar.
- Platform üzerinden gönderilen mesajların kayıtları.
Not: Yasal zorunluluklar gereği (fatura kayıtları vb.) saklanması gereken veriler ilgili kanuni süreler boyunca muhafaza edilebilir.