Fiziksel donanıma ihtiyaç duymadan, bulut üzerinden çalışan ve WhatsApp Business API ile tam entegre yeni nesil sanal santral sistemi.
Messazen WhatsApp Bulut Santral ile gelen aramalarınızı sesli karşılama (IVR) robotuyla yanıtlarken, dilerseniz arayan müşterilerinizi doğrudan WhatsApp Business numaranıza otomatik yönlendirebilirsiniz. "WhatsApp Destek Hattımıza Bağlanmak İçin 2'yi Tuşlayın" yönlendirmesiyle müşterilerinize anında yazılı destek linki iletilir.
Fiziksel santral kablolarına, kutularına veya pahalı bakım anlaşmalarına veda edin. Arama kuyrukları, ses kayıtları ve web tabanlı dahilileri tek panelden yönetin.
Kurumsal telefon ve WhatsApp entegrasyonu tek bir bulut panelinde.
Santrali arayan müşterilerinizi doğrudan WhatsApp'a aktararak telefon kuyruk yoğunluğunu azaltın ve operasyonel verimliliği artırın.
Profesyonel seslendirme kayıtlarınızı yükleyin, departman tuşlamalarıyla müşterilerinizi doğru temsilcilere zahmetsizce ulaştırın.
Ekstra masa telefonu veya IP donanıma gerek yok. Temsilcileriniz bilgisayar tarayıcısı üzerinden kulaklıklarıyla çağrı alıp yapabilirler.
© 2026 Messazen. Tüm hakları saklıdır. | Yapay Zeka Destekli Omnichannel İletişim Platformu